Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você possui 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou reportar um defeito de fábrica.
Caso o seu pod descartável apresente problemas de fábrica (ex: não liga na primeira puxada, gosto de queimado logo após tirar da embalagem, auto-firing), entre em contato imediatamente. Importante: Pods descartáveis não possuem garantia vitalícia; a durabilidade (quantidade de puffs) varia conforme o uso de cada cliente.
Para realizarmos a troca, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (incluindo manuais e borrachinhas de vedação).
Após aprovação da sua solicitação pela nossa equipe, enviaremos um código de postagem reversa para que você possa ir aos Correios e devolver o item sem custos. Após recebermos e analisarmos o produto, o estorno ou o envio de um novo item será efetuado.